Έλεγχος ποιότητας στην ναυτιλιακή επιχείρηση και στο πλοίο

Περιγραφή:

Το βιβλίο αυτό με τίτλο "Έλεγχος ποιότητας στην ναυτιλιακή επιχείρηση και στο πλοίο" ήταν το πρώτο που εκδόθηκε στην ελληνική βιβλιογραφία, από όσο γνωρίζουμε το έτος 1997. Το θέμα της Ποιότητας στην Ναυτιλία δεν ήταν και πριν την έκδοση του βιβλίου αυτού εντελώς άγνωστο. Πολλές εταιρείες, κυρίως μεταφοράς πετρελαίου, είχαν θέσει ήδη προδιαγραφές ποιοτικής μεταφοράς από το 1985. Η ποιότητα της υπηρεσίας γενικά ήταν κάτι που καθυστέρησε συγκριτικά ν' αναπτυχθεί σε σχέση με την ποιότητα του προϊόντος. Τα θέματα των υπηρεσιών γενικά παρουσιάζουν μεγαλύτερα επιστημονικά προβλήματα λόγω κύρια, αλλά όχι μόνο, της άυλης φύσης των. [...] (από την εισαγωγή του βιβλίου)