Διοίκηση ολικής ποιότητας
Εκδότης:Νομική Βιβλιοθήκη
ISBN:978-960-272-311-1
Ημερομηνία έκδοσης:2005/1
Σελίδες:440
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:24χ17
Γλώσσα:Ελληνικά
Παράδοση 1 έως 3 ημέρες
32.80€ από 40.00€
Περιγραφή:
Στο παρόν σύγγραμμα παρουσιάζονται τα κυριότερα χαρακτηριστικά του νέου τρόπου μάνατζμεντ που είναι γνωστός με το όνομα «Διοίκηση Ολικής Ποιότητας» ή ΔΟΠ. Ειδικότερα, ο συγγραφέας προσδιορίζει τη στρατηγική σημασία της ποιότητας για την ανταγωνιστικότητα κάθε επιχείρησης, τις βασικές αρχές της ΔΟΠ, τους λόγους υιοθέτησής της και τις οργανωτικές αλλαγές που είναι αναγκαίες για την επιτυχή εφαρμογή της ΔΟΠ σε συνδυασμό με τον πάντα καθοριστικό ρόλο του ανθρώπινου παράγοντα στην περαιτέρω ανάπτυξή της. Στη συνέχεια εξετάζει τη φύση, τις ιδιαιτερότητες και το ρόλο της ποιότητας υπηρεσιών που προσφέρει μία επιχείρηση, καθώς και το ρόλο και τη σημασία της ποιότητας ειδών που προμηθεύεται η επιχείρηση από τρίτους. Ο τρόπος εφαρμογής της ΔΟΠ, ένα σύνολο από γενικές σε εφαρμογή προσεγγίσεις για τη βελτίωση της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας, καθώς και «οι τεχνικές» που έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές για την ανάπτυξη και εφαρμογή της ΔΟΠ αποτελούν το αντικείμενο των επόμενων κεφαλαίων. Το έργο, που συμπληρώνεται με πλούσια βιβλιογραφία (ελληνική και ξένη), δίνει μία συνολική αλλά και περιεκτική περιγραφή του τρόπου που η ΔΟΠ μπορεί να συμβάλλει στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας και στη δημιουργία μίας νέας επιχειρησιακής νοοτροπίας που προσφέρει μεγαλύτερη ικανοποίηση στους πελάτες, τους εργαζόμενους, τη διοίκηση, αλλά και σε κάθε ενδιαφερόμενο στη δραστηριότητα της επιχείρησης.
Management ναυτιλιακών επιχειρήσεων
Επιτυχημένη διαχείριση ολικής ποιότητας σε μια εβδομάδα
Διοίκηση επιχειρησιακών λειτουργιών
Εσωτερική αξιολόγηση της σχολικής μονάδας
Επιχειρηματικές ευκαιρίες στην ψηφιακή οικονομία
Διαχρονική εξέλιξη συμπεριφοράς καταναλωτή και ποιοτικέ...
Στρατηγική διοίκηση επιχειρήσεων
Διοίκησις νοσηλευτικής μονάδος, αρχαί διοικήσεως και δι...
Διερεύνησις της διοικητικής ενεργείας
Εταιρία ένας ζωντανός οργανισμός
Όψεις διαχείρισης κινδύνου σε αρχαιολογικά έργα εκτελού...
Μεθοδολογία εκπονήσεως οικονομοτεχνικών μελετών
Ποσοτική και ποιοτική μοντελοποίηση επιχειρηματικών δια...