Για παραγγελίες 213 0054794
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 40€
Το email μας info@books2u.gr
Ωράριο Δευτέρα - Παρασκευή 9:00 - 19:00
Η ολική ποιότητα στον τουρισμό

Η ολική ποιότητα στον τουρισμό

Εκδότης:Έλλην
ISBN:978-960-286-846-1
Ημερομηνία έκδοσης:2004/1
Σελίδες:174
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:24χ17
Γλώσσα:Ελληνικά
Παράδοση 1 έως 3 ημέρες
11.00€ από 15.28€

Περιγραφή:

Το πρώτο ελληνικό βιβλίο για τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στον τουρισμό έρχεται σε μια κρίσιμη συγκυρία: τη στιγμή που η πολιτεία αποφάσισε να δώσει ιδιαίτερη έμφαση σε μια από τις κύριες πηγές εισοδήματος του ελληνικού κράτους, το τουρισμό. Έχει γίνει πια συνείδηση ότι για τη σύγχρονη ανάπτυξη του τουρισμού στην Ελλάδα δεν αρκεί μόνο η προβολή της φυσικής ομορφιάς του τόπου και των μνημείων του πολιτισμού μας. Χρειάζεται να αντιμετωπιστεί η τουριστική βιομηχανία με όρους καθαρά επιστημονικούς. Το μάνατζεμεντ των τουριστικών ερπιχειρήσεων αποτελεί κλειδί για την ανάπτυξή τους. Βάση του ανταγωνισμού δεν μπορεί να είναι η σύγκριση των τιμών που οδηγεί αναγκαστικά στη συμπίεση των μισθών των εργαζομένων, αλλά η σύγκριση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Αυτή η ποιότητα σττηρίζεται πολύ λιγότερο στην πολυτέλεια των υποδομών και πολύ περισσότερο στο είδος της σχέσης που μπορεί να αναπτυχθεί ανάμεσα στον εργαζόμενο στην τουριστική μονάδα και στον πελάτη-φιλοξενούμενο. Η παραδοσιακή ελληνική φιλοξενία χρειάζεται να ενταχθεί μέσα σε ένα σύγχρονο πλαίσιο διοίκησης και λειτουργίας των τουριστικών μονάδων, το οποίο να ανταποκρίνεται στις σημερινές προσδοκίες των διαφόρων ομάδων πελατών-φιλοξενούμενων που για διαφορετικούς λόγους επιλέγουν (ή θα θέλαμε να επιλέξουν) τη χώρα μας ως τόπο προορισμού.

Δείτε επίσης

Ενοικιαζόμενα καταλύματα στην Ελλάδα
17.93€ 13.99€
Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού τουριστικών επιχειρήσεω...
23.32€ 20.99€
Δωρεάν μεταφορικά
Τα οικονομικά της αναψυχής, του ελεύθερου χρόνου και το...
40.00€ 36.00€
Τουριστική ανάπτυξη
36.18€ 22.13€
Η χαμένη τέχνη του ταξιδιού
28.00€ 17.64€
Αναψυχή και τουρισμός
5.33€ 3.36€
Εναλλακτικός και ήπιος τουρισμός υπαίθρου
14.27€ 9.28€
Η διαχείριση και το μάρκετινγκ των τουριστικών προορισμ...
70.00€ 63.00€
Οργάνωση και λειτουργία τουριστικών γραφείων
27.56€ 24.80€
Τουριστικό μάντζμεντ
35.00€ 31.50€
Οι επιπτώσεις των δυσμενών γεγονότων στην τουριστική οι...
10.20€ 9.18€
Τουρισμός
15.44€ 13.90€
Οπτικός πολιτισμός και τουρισμός
31.95€ 20.13€
An economic analysis of foreign tourism to Greece
8.84€ 0.00€
Τουριστική ανάπτυξη και διοικητική αποκέντρωση
14.10€ 10.86€
Παλαιός Παντελεήμονας
20.00€ 18.00€
Η κρατική συμβολή στον τουρισμό. Εναλλακτικές μορφές το...
23.43€ 17.81€
Διοίκηση ολικής ποιότητας
22.61€ 18.09€
Ανάπτυξη νέων υπηρεσιών
23.00€ 16.80€
Τουριστική οικονομία
13.38€ 10.17€