Η επιτυχία είναι στο χέρι σου
ISBN:978-618-01-2829-1
Ημερομηνία έκδοσης:2018/9
Σελίδες:144
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:21χ14
Γλώσσα:Ελληνικά
Γλώσσα πρωτοτύπου:Αγγλικά
Παράδοση 1 έως 3 ημέρες
6.93€ από 9.90€
Περιγραφή:
Δύο βιβλία σε ένα, από τον ευπώλητο συγγραφέα Σάιμον Τ. Μπέιλι που θα σας βοηθήσουν να:
- Αυξήσετε την αυτοεκτίμησή σας.
- Συνειδητοποιήσετε την ουσιαστική έννοια της επιτυχίας.
- Σχεδιάσετε το μέλλον σας.
- Αναπτύξετε μια δυναμική παρουσία.
Επίσης, θα σας ωθήσουν να:
- Αντιληφθείτε γιατί το να σας "ανήκει" ένας πελάτης είναι πιο σημαντικό από την απλή εξυπηρέτησή του.
- Διαφοροποιήσετε την εμπειρία του πελάτη δημιουργώντας αξιομνημόνευτες στιγμές.
- Εκτιμήσετε γιατί οι ηγέτες στην εξυπηρέτηση πελατών είναι ό,τι πιο σημαντικό σε μια διαδικασία.
Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη
Οι 100 σπουδαιότερες ιδέες για αποτελεσματική ηγεσία κα...
Μελέτες περιπτώσεων επιχειρησιακής έρευνας
Αρχές λειτουργίας τουριστικού γραφείου
Προσεγγίσεις στη θεωρία των οργανώσεων
Time Management: Πώς να διαχειρίζεστε σωστά το χρόνο σα...
Εταιρία ένας ζωντανός οργανισμός
Κρατήστε πρακτικά και σημειώσεις
Η εφαρμογή των βασικών αρχών του μάνατζμεντ στην προπον...
Σύγχρονες τάσεις στο μάνατζμεντ
Πολυκριτήριες τεχνικές ταξινόμησης
Συνοπτικές αρχές και εφαρμογές μικροοικονομικής ανάλυση...
Διοίκηση και οργάνωση υπηρεσιών υγείας