Για παραγγελίες 213 0054794
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 40€
Το email μας info@books2u.gr
Ωράριο Δευτέρα - Παρασκευή 9:00 - 19:00
Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών

Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών

Συγγραφέας:Σταφυλά, Αμαλία
ISBN:978-960-9465-30-4
Ημερομηνία έκδοσης:2017/12
Σελίδες:288
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:24χ17
Γλώσσα:Ελληνικά
Παράδοση 1 έως 3 ημέρες
22.50€ από 25.00€

Περιγραφή:

Τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και σχέσεων με προμηθευτές έχουν τη μορφή ολοκληρωμένων πληροφορικών συστημάτων, βασίζονται όμως σε βασικά συμπεράσματα και σε επιστημονικές θεωρίες και έρευνες διαφόρων επιστημονικών περιοχών, όπως του management, του marketing και της ψυχολογίας. Το βιβλίο είναι οργανωμένο ως εξής: Στα κεφάλαια 1-3 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων. Στο κεφάλαιο 4 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των σχέσεων με τους προμηθευτές. Στα κεφάλαια 5, 6 και 7 παρουσιάζονται οι Λειτουργίες, τα Συστήματα και τα Μοντέλα απόκτησης συστημάτων CRM Στο κεφάλαιο 8 παρουσιάζονται οι νέες μορφές CRM στο πλαίσιο της e-επιχείρησης. Στο κεφάλαιο 9 περιγράφονται οκτώ περιπτώσεις εγκατάστασης CRM. Το 10ο κεφάλαιο περιλαμβάνει εφαρμογές CRM μέσω των λογισμικών CRM των εταιρειών Entersoft και SoftOne.

Δείτε επίσης

Μάνατζμεντ και ηγεσία
11.11€ 7.78€
Οδηγός σύστασης, οργάνωσης και λειτουργίας Ταμιακής Υπη...
0.00€
Πρακτικός οδηγός διαχείρισης ευρωπαϊκών προγραμμάτων
48.92€ 39.14€
Οι 100 πιο σοφές ιδέες για τη δουλειά
10.00€ 7.00€
Δωρεάν μεταφορικά
Γυναικεία ηγεσία
18.80€ 16.92€
S.O.S. Εισπράξτε τώρα τις ανεξόφλητες οφειλές
14.00€ 9.80€
Ανάθεση εργασιών
4.38€ 0.00€
Επιχειρηματικότητα και καινοτομία
36.00€ 32.40€
Διοικητική κοστολόγηση
24.51€ 16.18€
Ανάλυση τροχαίων ατυχημάτων στην Ελλάδα
32.00€ 28.80€
Οργάνωση λογιστηρίου
19.17€ 14.57€
Συγκριτική διοίκηση benchmarking
5.60€ 5.04€
Η ολική ποιότητα στον τουρισμό
15.28€ 11.00€
Επιτυχημένες διαπραγματεύσεις
10.00€ 7.00€
Διεθνείς επιχειρήσεις και επιχειρηματικότητα
56.18€ 50.56€
Management ναυτιλιακών επιχειρήσεων
35.67€ 28.54€
Δυναμικό δίκτυο πωλητών
26.00€ 18.98€
Μην ακούς τυφλά τις εντολές, πάρε πρωτοβουλίες
9.90€ 6.93€
Ισορροπημένη κάρτα επιδόσεων
28.53€ 18.83€