Για παραγγελίες 213 0054794
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 40€
Το email μας info@books2u.gr
Ωράριο Δευτέρα - Παρασκευή 9:00 - 19:00
Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών

Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών

Συγγραφέας:Σταφυλά, Αμαλία
ISBN:978-960-9465-30-4
Ημερομηνία έκδοσης:2017/12
Σελίδες:288
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:24χ17
Γλώσσα:Ελληνικά
Παράδοση 1 έως 3 ημέρες
22.50€ από 25.00€

Περιγραφή:

Τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και σχέσεων με προμηθευτές έχουν τη μορφή ολοκληρωμένων πληροφορικών συστημάτων, βασίζονται όμως σε βασικά συμπεράσματα και σε επιστημονικές θεωρίες και έρευνες διαφόρων επιστημονικών περιοχών, όπως του management, του marketing και της ψυχολογίας. Το βιβλίο είναι οργανωμένο ως εξής: Στα κεφάλαια 1-3 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων. Στο κεφάλαιο 4 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των σχέσεων με τους προμηθευτές. Στα κεφάλαια 5, 6 και 7 παρουσιάζονται οι Λειτουργίες, τα Συστήματα και τα Μοντέλα απόκτησης συστημάτων CRM Στο κεφάλαιο 8 παρουσιάζονται οι νέες μορφές CRM στο πλαίσιο της e-επιχείρησης. Στο κεφάλαιο 9 περιγράφονται οκτώ περιπτώσεις εγκατάστασης CRM. Το 10ο κεφάλαιο περιλαμβάνει εφαρμογές CRM μέσω των λογισμικών CRM των εταιρειών Entersoft και SoftOne.

Δείτε επίσης

Οργανωσιακή ανάπτυξη
11.00€ 8.36€
Οι 100 πιο σοφοί κανόνες ηγεσίας όλων των εποχών
10.00€ 7.00€
Οργάνωση παραγωγής εργοστασίου
30.06€ 19.08€
Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας
29.50€ 26.55€
Ιατρικός επισκέπτης
5.60€ 5.04€
Στρατηγική διοίκηση επιχειρήσεων και αλλαγών
20.00€ 19.17€
150 συμβουλές για σωστό μάνατζμεντ από το Harvad Busine...
5.50€ 4.95€
Επιχειρησιακή έρευνα
15.28€ 12.22€
Εισαγωγή στην επιχειρησιακή έρευνα
112.11€ 86.32€
Διοίκηση και οργανωτική συμπεριφορά
20.39€ 16.31€
Διοίκηση επιχειρήσεων τροφίμων και ποτών
26.00€ 19.50€
Το εγχειρίδιο επιτυχίας της μικρής επιχείρησης
40.00€ 36.00€
Διαχείριση κρίσεων
27.00€ 22.95€
Διοίκηση επιχειρησιακών λειτουργιών
67.00€ 51.59€
Η τυπική οργάνωσις
21.60€ 14.49€
Χρηματοοικονομική διοίκηση και πολιτική
40.00€ 36.00€
Τεχνικές ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων
31.39€ 28.25€
Η ολική ποιότητα στην εκπαίδευση
28.53€ 22.82€
Διοίκηση επιχειρήσεων
69.32€ 53.38€
Επιχειρησιακή επικοινωνία
33.40€ 30.06€