Απογειώστε την εξυπηρέτηση των πελατών σας
ISBN:978-960-461-704-3
Ημερομηνία έκδοσης:2016/5
Σελίδες:143
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:21χ14
Γλώσσα:Ελληνικά
Γλώσσα πρωτοτύπου:Αγγλικά
Παράδοση 1 έως 3 ημέρες
7.00€ από 9.50€
Περιγραφή:
Η σωστή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια εταιρεία τελματωμένη στη μετριότητα και μια εταιρεία κερδοφόρα πέραν πάσης προσδοκίας. Σε αυτό το ευανάγνωστο και απολαυστικό βιβλίο ο Σον Ντόιλ και η Λόρεν Άντερσον -και οι δύο καταξιωμένοι σύμβουλοι επιχειρήσεων- σας παρέχουν πρακτικές συμβουλές μέσα από έντεκα αληθινές ιστορίες επιτυχίας.
Είτε είστε ιδιοκτήτης μιας μικρομεσαίας επιχείρησης, διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών ή ένα απλό στέλεχος, αυτό το βιβλίο θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε ραγδαία τις επιδόσεις σας ώστε:
- Να μετατρέψετε τους πελάτες σας στους φανατικότερους οπαδούς της επιχείρησής σας.
- Να μειώσετε τις δαπάνες μάρκετινγκ χωρίς να μειώσετε το πελατολόγιό σας, βελτιώνοντας ταυτόχρονα τη φήμη της εταιρείας σας.
- Να δημιουργήσετε ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο όλοι οι εργαζόμενοι θα νιώθουν ενθουσιασμένοι και θα έχουν υψηλά κίνητρα.
Οπότε... τι περιμένετε; Απογειώστε την Εξυπηρέτηση των Πελατών σας σήμερα!
Μάνατζμεντ υψηλής απόδοσης
Ο Sun Tzu είναι πια για τα μπάζα;
Επιχειρηματικός σχεδιασμός (Business Plans) για πρωτάρη...
Στρατηγικά σχέδια ανάπτυξης μικρομεσαίων επιχειρήσεων
Ενοποιημένη παραγωγή με Η/Υ - CIM
Stories of Business Success: Managers
Οι επιχειρηματικές στρατηγικές των κινέζων
Χρηματοδότηση της μικρής επιχείρησης
Θεωρία και πρακτική της αξιολόγησης προγραμμάτων, δράσε...
Ανάπτυξη και λειτουργία μικρομεσαίων επιχειρήσεων
Γλωσσάριο τεχνικών όρων για στελέχη αγορών/προμηθειών κ...
Ο λογιστικός σχεδιασμός, η λογιστική οργάνωση επιχειρήσ...
Οργανωσιακές περιπτώσεις μικρομεσαίων και μεγάλων επιχε...
Διαχείριση εγγράφων και πληροφοριών στο σύγχρονο γραφεί...
Leasing, factoring, forfaiting, franchising, venture ca...