Τέλεια! Πεντάστερη εξυπηρέτηση πελατών
ISBN:978-960-461-661-9
Ημερομηνία έκδοσης:2015/6
Σελίδες:136
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:21χ14
Γλώσσα:Ελληνικά
Γλώσσα πρωτοτύπου:Αγγλικά
Παράδοση 1 έως 3 ημέρες
6.65€ από 8.90€
Περιγραφή:
Το βιβλίο αυτό εστιάζει σε κάποια πολύ ξεχωριστά άτομα με σύνδρομο Ντάουν και στον τρόπο που λειτουργούν στην αγορά εργασίας.
Μέσα από τη συμπεριφορά αυτών των ανθρώπων, οι συγγραφείς μάς δείχνουν τι σημαίνει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, σε μια εποχή που φαίνεται να υπάρχει έλλειψή της παντού. Δεν έχει σημασία πού βρισκόμαστε ή τι είδους επιχείρηση έχουμε· η ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών θα έπρεπε να είναι ο κανόνας και όχι η εξαίρεση.
Οι Κιθ Χοκ και Σταν Τόλερ ανεβάζουν τον πήχη της πεντάστερης εξυπηρέτησης πελατών παρουσιάζοντας ξεχωριστά άτομα τα οποία, χωρίς αμφιβολία, αγαπούν και νοιάζονται για τους συνανθρώπους τους περισσότερο από κάθε άλλον άνθρωπο στη Γη!
Δεν είναι πρόβα, αυτή είναι η ζωή σου
Ζήσε τη ζωή που δεν έζησες
Άλλαξε τον τρόπο που σκέφτεσαι
Ο χρυσός και πως να τον αποκτήσετε
Πώς να πείθετε τους άλλους
Τα 3 κλειδιά της ενδυνάμωσης
Πώς να αρνηθείτε πεισματικά να νιώσετε μίζερα για το ο,...
Το βιβλίο της έξυπνης σκέψης
Η επιτυχία βήμα βήμα (ΚΑΣΕΤΙΝΑ ΜΕ ΤΟΥΣ 2 ΤΟΜΟΥΣ ΤΗΣ ΣΕΙ...
Ο οδηγός των Financial Times
Πως να γίνεις απόλυτα και ολοκληρωτικά αποτυχημένος στη...